疫情期間患者十問常見問答

電話響起三聲接起,您好,云南博亞醫院總機,請問有什么需要幫助的?(受疫情影響,我院暫停部分門診僅開設急診、發熱門診、心臟專科門診、腎移植術后管理門診、婦產科門診,如果您有需要我可以將電話轉接至住院部醫生辦公室/護士站)。

來院看診需走云南博亞醫院正門,患者及家屬需全程正確佩戴口罩,主動接受預檢分診的醫務人員測量體溫,患者僅限1名陪同人員進入醫院,其余人員建議在院外等候。疫情期間如非必要,盡量不要來院。

1.最近疫情導致封路了,請問醫院可以幫助腎移植術后病人寄藥品嗎?家里快沒藥了。

總機:疫情期間可做特殊處理,詳情我替您轉接至腎移植術后管理門診,您直接咨詢。或您可以在腎移植術后患者微信群里私信咨詢,群里邊有科主任、醫保及收費工作人員能從各方面替您解答您的問題。

2.請問兒科開診?小孩子下一針疫苗預約的時間快到了,錯過接種時間有影響?

總機:很抱歉,疫情期間我院兒科暫停看診,關于疫苗接種的問題,您方便記一下我院預防接種室工作人員的電話?她可以做出專業回答。

預防接種室工作人員盧金芳:150 8707 5815

3.請問最近婦產科門診可以產檢?或可以做系統B超?

總機:我院婦產科門診正常開診,我替您轉接至科室,您可以詳細咨詢。

4.門診現在可以開慢性病的藥?(如高血壓藥)

總機:現在門診是可以開藥的,請問您是要開那種藥?我替您轉到門診藥房您咨詢一下工作人員有沒有這種藥,如果有,您再來院開藥。

5.你好我出院復查的時間到了,請問現在可以來院復查?

總機:您好,請問您原來是住在哪個科?好的,我替您轉接電話到住院部醫生辦公室,您問詢一下醫生。

6.感覺自己好像感冒了,可以來你們醫院看診?該看哪個科?

總機:您有沒有發熱?最近有沒有外出史、旅游史、有沒有去過/經過湖北,去過人群密集的地方。現在我院發熱門診、急診可以看診。我替您轉接至急診科,您可以咨詢我院醫務人員。

7.急診有些什么科室?我想看兒科、呼吸內科等。

總機:我院急診科主要是急診內科、急診外科。兒科在疫情期間暫時不開診;呼吸內科可以到急診內科先看診。

8.現在你們醫院門診在開診?可不可以做普通檢查?

總機:請問您想做哪幾項檢查?由于受疫情影響,我院暫停部分門診,現在我替您轉接至門診掛號處/急診科,建議您咨詢一下醫務人員是否可以做相關檢查。

9.請問現在可以做CT/核磁檢查?

總機:我院放射科是正常接診的,可以做檢查,您來院直接去門診二樓或急診科掛號,找醫生開單,繳費后就可以做檢查了。

10.請問你們醫院是否可以做血管通路手術?具體辦理流程是什么?

總機:您好,我們醫院可以做血管通路手術。但是由于疫情的原因該診室門診暫時停診,所以您需要攜帶身份證至A座二樓或B座一樓急診科,掛泌尿外科醫生的號,然后至C座八樓住院部找外三科醫生為您看診。如您需咨詢關于血管通路手術具體問題,我們這邊為您轉接至醫生辦公室,由我們醫生為您解答。

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